Conseil pratique : Emballez vos articles soigneusement
Un nombre important des commandes passées pendant la période des Fêtes sont
destinées à être offertes comme cadeaux. Les acheteurs s’attendent non seulement à recevoir
leurs articles dans les temps mais aussi dans un état parfait. Se trouver
obligé de retourner des articles endommagés pendant le transport ne constitue
pas une expérience d’achat positive, quel que soit le moment de l’année – et
d’autant moins pendant la période des Fêtes, surtout si cela signifie que
l’acheteur n’aura pas reçu son article à temps pour Noël.
Assurez-vous donc de fournir une expérience d’achat entièrement positive à
vos acheteurs :
- Préparez un colis net et professionnel.
- Utilisez un matériel d'emballage neuf, adapté
à l'article que vous envoyez. Évitez d'utiliser des matériaux de séchage
ou des substances similaires.
- Assurez-vous que votre paquet est bien fermé.
Si vous emballez des articles tranchants, vérifiez qu'ils sont bien
protégés de manière à ne pas transpercer l'emballage durant le transport.
- Enveloppez si possible les articles fragiles
dans du papier bulle avant de les placer dans une enveloppe matelassée.
En
savoir plus sur les consignes d’emballage.
