Brillez face à la concurrence pendant la période des Fêtes : fournissez un service client exceptionnel
Pour augmenter le nombre d’évaluations positives et fidéliser vos clients, fournissez un service clientèle de qualité. Voici quelques conseils pratiques pour satisfaire au mieux à vos acheteurs et les encourager à revenir chez vous.
- Répondez à toutes les questions dans les 24 heures.
- Il va sans dire qu’il faut rester courtois dans toutes vos communications avec les acheteurs. Ceux-ci gardent un bon souvenir des vendeurs qui les traitent de façon professionnelle.
- Afin d’ajouter une touche personnelle, joignez une note de remerciement aux bordereaux d’expédition destinés à vos clients.
